本和學習PRIVACY / Your learning, your choices
隱私權政策
上海灵颅智慧文化传媒有限公司（下稱“我們”）營運本和學習。本政策說明現有網頁和Android用戶端涉及的資訊處理。不同版本和功能可能存在差異；本次網頁更新不會自動更新您手機中的舊安裝套件。
一、處理哪些資訊，為什麼處理
| 功能 | 資訊及用途 |
|---|---|
| 帳號登入 | Google身分標識、電子郵件信箱和基本個人資料，或您填寫的電子郵件信箱與驗證碼驗證結果，用於識別帳號、建立登入工作階段和隔離學習空間。Google密碼不由本和學習收集。 |
| 翻譯與AI問答 | 您提交的字幕、文字、檔案或圖片，以及問題和必要上下文，用於產生譯文或回答。雲端處理需要將相關輸入送到伺服器或處理服務，並非所有檔案都只在本機處理。 |
| 儲存與同步 | 課程、譯文、筆記、聊天、詞句和進度在相應功能儲存；雲端與本機副本取決於具體操作。部分偏好僅儲存在本機，不保證自動同步。 |
| 朗讀與即時翻譯 | 朗讀會把待合成文字交給所用語音服務或裝置語音引擎。Android錄音需您授予相應系統權限；現有本機識別流程產生文字後，翻譯文字可傳送至伺服器。其他上傳音訊功能以操作前的提示為準。 |
| 運行與安全 | 存取時間、請求狀態、網路地址、工作階段和裝置關聯等運行資訊，用於提供服務、排錯、防止濫用和保護帳號。不要在回饋中寄送密碼、存取權杖或無關的私人資料。 |
二、Google帳號和YouTube資料
Google帳號登入與YouTube頻道連線分別授權。基本登入使用OpenID、電子郵件信箱和基本資料；只有您主動連線並授權時，頻道功能才通過YouTube API讀取本人頻道、訂閱清單、近期影片以及頻道和影片資訊，包括名稱、編號、縮圖、發布時間、長度和相關統計。
本功能申請YouTube只讀權限，不申請上傳影片、發表留言或管理訂閱權限。該授權不等於取得相關內容的版權許可。
頻道和影片資訊會快取於目前瀏覽器或用戶端，按本和學習身分區分；手動補充頻道還按YouTube身分區分。當您主動產生中文標題時，所選影片標題與編號會交給本和學習伺服器的AI接入服務，結果在本機快取。開啟或重新整理頻道清單不自動產生新的中文標題。
Google資料僅用於上述明確的使用者功能，不用於出售資料、廣告投放或信貸評估。我們不會因連線頻道而自動公開您的訂閱、筆記或私人課程。授權撤銷與快取清理的具體區別請見下文。
Google和YouTube的處理規則見Google隱私權政策。您可隨時到Google帳號權限管理撤銷本和學習存取權限。
三、第三方服務與資料傳輸
本和學習不是所有處理服務的營運者。以下為目前實際鏈路；模型名稱不代表我們直接與模型官方建立了資料處理關係。
| 服務 | 涉及的資料與用途 |
|---|---|
| Google / YouTube | 身分驗證、您授權的頻道讀取，以及載入第三方圖片或播放器時由相應服務處理的網路存取資料。播放器可能按其規則提供內容與廣告。 |
| 騰訊雲 | 目前學習業務伺服器位於上海；Google憑證驗證使用香港雲函數，電子郵件信箱驗證碼通過騰訊雲電子郵件服務寄送。驗證鏈路會處理必要身分憑證及驗證結果，電子郵件服務處理收件電子郵件信箱和驗證碼電子郵件。 |
| AI接入服務 | 目前影片/檔案相關AI處理接入api.silra.cn；部分通用問答接入hone.vvvv.ee。它們按被呼叫功能接收待處理文字、上下文或圖像。接入服務可能繼續轉交其模型服務商。 |
| 語音服務與裝置引擎 | 現有伺服器語音產生使用Microsoft Edge TTS相關服務；部分用戶端朗讀使用裝置語音引擎。待合成文字由實際引擎處理；裝置引擎的資料行為也受系統設定和服務條款影響。 |
第三方AI接入方的完整營運主體、儲存期限及再使用約定仍在核驗。我們目前無法承諾其“零留存”或“不用於訓練”。如您需要已經確認的保密或零留存條件，請勿向這些雲端功能提交機密檔案、可識別的患者資料或其他敏感資訊；可先聯絡本頁面電子郵件信箱了解處理界線。
本頁面不載入廣告或分析腳本。應用程式使用本機儲存、資料庫和必要工作階段資訊儲存帳號狀態、快取及學習偏好；第三方登入、圖片或播放器的載入仍可能產生對其服務的存取。
四、儲存期限、安全與目前限制
我們通過帳號和學習空間隔離、傳輸加密，以及適用內容的加密儲存等方式保護資料。不是所有處理中的內容都是端對端加密：伺服器和AI服務需要讀取您要求處理的相應輸入。任何系統都無法承諾絕對安全。
本次網頁版本對頻道和中文標題等可重新取得的API快取，在讀取時檢查30天期限；到期不再繼續使用，並嘗試清除相應快取。只修改中文標題不會延長原頻道資料的期限。瀏覽器關閉、裝置離線或拒絕儲存存取時，網頁無法持續執行清理；會在後續存取時再檢查。舊Android安裝包尚未因此取得這些網頁程式碼更新。
獨立儲存的學習資料與頻道快取分開管理。移除頻道快取不自動刪除已儲存的獨立課程、譯文、筆記或進度。手動補充記錄和其他API資料副本的完整清理仍需逐項處理，無法將目前按鈕視為已清除所有關聯資料。
課程和其他學習記錄按實際儲存、同步和刪除操作保留。運行記錄、歷史備份及不同服務的保留期限尚未形成統一自動清理規則；帳號停用、線上資料清理與歷史備份清理不是同一結果。需要刪除時，請通過下方管道明確提出範圍，我們應核實並回饋實際處理結果，不把申請已收到寫成全部已刪除。
五、您的選擇與刪除請求
- 您可以不連線YouTube，或在已連線頻道頁面中斷連線。新網頁會區分“本機已中斷連線”和“Google端已確認撤銷”；無法確認時請使用Google權限管理頁面核對。
- 您可以使用具體內容的刪除功能，或申請刪除帳號。不同按鈕影響雲端、本機或兩者的範圍可能不同，請閱讀當時的確認說明。
- 應用程式內帳號刪除目前有用戶端與帳號類型限制。無法使用時，可通過公開電子郵件信箱申請；不必為了提出請求重新安裝應用程式。
- 系統麥克風、螢幕錄音或通知權限可在裝置設定中撤回。撤回權限不等於刪除已經儲存的內容。
申請方式、必要身分核驗及各裝置副本說明見帳號與資料刪除。
六、未成年人及敏感資料
現有隱私流程並不代表完整未成年人監護能力已經驗收。涉及未成年人使用和資料，應由適當監護人參與；不要把兒童、患者或第三方的可識別敏感資料上傳至尚未確認相應處理條件的雲端功能。醫學學習內容不替代專業診療服務。
七、聯絡與更新
營運主體：上海灵颅智慧文化传媒有限公司
客服及隱私電子郵件信箱：support@benhestudy.com
您可以就存取、更正、刪除、撤銷授權或隱私處理提出請求。我們會核驗必要身分和請求範圍；電子郵件驗證碼僅用於您主動發起的登入驗證，請只在本和學習正式登入介面輸入。客服不會透過郵件、聊天或電話索取驗證碼、Google密碼、存取權杖或課程解密金鑰。
本政策會隨實際功能和處理方式更新，並標明版本。新增資料用途或權限應在相關操作前說明，不將沉默或舊版本的使用視為對尚未提供條款的同意。
您可以使用的隱私控制
- 只提交完成目前任務需要的內容；使用雲端功能前，移除無關的姓名、聯絡方式、患者身分與其他敏感資訊。
- Google登入與YouTube連線分別授權；不需要頻道功能時可以不連線，並可在Google帳號權限管理中撤銷授權。
- 可在裝置設定中撤回麥克風或螢幕擷取音訊權限。停止擷取、撤回權限與刪除已儲存文字是不同操作。
- 分享前確認具體內容與接收對象；對方已下載或儲存的副本無法透過撤回分享自動收回。
- 更換網域、裝置或清理瀏覽器前，先確認原裝置的資料及可用備份；不要為了找回資料先清空瀏覽器。
這些選擇不代表所有內容僅在本機、所有副本立即刪除，或第三方已承諾零留存。請繼續閱讀本頁的接收方、儲存與刪除限制。